TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Identificación

SISTEMAS DE GESTION X S.R.L., con RUC 20523214251, es responsable de la prestación de los servicios y soluciones de software ofrecidos a través de sigex.pe, incluyendo CONTAX.

2. Uso del servicio

El acceso y uso de nuestros servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

El usuario se compromete a utilizar el servicio de manera lícita y adecuada, así como a proporcionar información correcta cuando sea necesaria para la contratación, configuración o utilización del sistema.

3. Cuenta y acceso

Cuando el servicio requiera credenciales de acceso, el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de las operaciones realizadas desde su cuenta.

Ante cualquier acceso no autorizado, el usuario deberá comunicarlo a SISTEMAS DE GESTION X S.R.L. a través de nuestros canales de atención.

4. Planes, precios y pagos

Las características, precios, períodos de contratación y condiciones de cada servicio serán los indicados en nuestra página web, propuesta comercial o documento de contratación correspondiente.

La continuidad del servicio puede estar sujeta al pago oportuno del plan contratado.

5. Disponibilidad y mantenimiento

Trabajamos para mantener nuestros servicios disponibles y operativos. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, servicios de terceros o situaciones fuera de nuestro control.

Cuando corresponda, procuraremos realizar los mantenimientos reduciendo al mínimo el impacto para los usuarios.

6. Información del usuario

La información ingresada por el usuario en el sistema será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las medidas de seguridad aplicables.

El usuario es responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de la información que registre o procese mediante nuestros servicios.

7. Propiedad intelectual

El software, diseño, funcionalidades, marcas, textos y demás elementos propios de nuestros servicios pertenecen a SISTEMAS DE GESTION X S.R.L. o cuentan con las autorizaciones correspondientes.

La contratación del servicio otorga al usuario un derecho de uso durante la vigencia de su plan y no implica transferencia de propiedad sobre el software.

8. Suspensión o cancelación

SISTEMAS DE GESTION X S.R.L. podrá suspender el acceso al servicio por falta de pago, uso indebido, incumplimiento de estos términos o cuando sea necesario por razones técnicas o de seguridad.

El usuario podrá solicitar la cancelación de su servicio de acuerdo con las condiciones del plan contratado.

9. Responsabilidad

SISTEMAS DE GESTION X S.R.L. prestará el servicio procurando niveles razonables de disponibilidad, seguridad y funcionamiento.

No seremos responsables por problemas ocasionados por información incorrecta ingresada por el usuario, fallas en su conexión a Internet, equipos del usuario, servicios externos o situaciones fuera de nuestro control, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación peruana.

10. Modificaciones

Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, condiciones comerciales o disposiciones legales.

La versión vigente estará disponible en sigex.pe.

11. Legislación aplicable y contacto

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.